联系我们：《麻将胡了》PG 实战技巧支持与商务合作
无论您是寻求《麻将胡了》游戏策略指导的玩家，还是希望探讨《麻将胡了2》数据合作的机构，亦或是想反馈"赏金女王"专区内容的建议，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为了确保您的请求能够被最专业的人员快速处理，我们设立了多条专线，并承诺在 1 个工作日内（节假日顺延）给予初步回复。
请注意，我们是一个内容研究与策略支持平台，并非 PG SOFT 官方客服。因此，关于游戏内充值失败、账号封禁申诉等涉及账号安全的问题，我们无法直接处理，但我们会提供详细的指引文档帮助您联系官方渠道。
官方联系渠道总览
我们提供多种沟通方式，以适应不同场景的需求。对于紧急的技术问题（如网站资源无法下载），建议优先使用在线工单系统；对于深度策略探讨，邮件是更佳的选择。以下是我们验证过的联系信息，请勿轻信任何非官方渠道发布的联系方式，以防诈骗。
此外，我们设有中文客服热线（仅接受紧急事务）：+86 400-820-2024（服务时间：每日 10:00 - 18:00，北京时间）。该热线不提供任何形式的游戏策略指导，请勿占用公共资源。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队工作时间覆盖周一至周日，但不同部门的值班安排略有差异。为了确保您的问题能够得到最专业的解答，我们建议您在对应部门的工作时间内提交请求。
| 部门 | 工作日 | 工作时间（北京时间） | 服务响应承诺 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑部 | 周一至周五 | 09:00 - 21:00 | 邮件回复不超过 6 小时 |
| 技术支持组 | 周一至周日 | 10:00 - 22:00 | 紧急工单 30 分钟内响应 |
| 商务拓展部 | 周一至周五 | 10:00 - 18:00 | 初次接洽 2 个工作日内 |
| 数据研究组 | 周一至周五 | 14:00 - 20:00 | 数据需求评估 3 个工作日内 |
我们承诺所有联系记录均会保留备份，若您在 48 小时内未收到回复，请检查您的垃圾邮件文件夹，或通过热线电话二次确认。
各部门业务指引与对接说明
为了提升沟通效率，我们强烈建议您根据以下分类选择合适的对接部门。错误的对接部门可能会导致您的请求被转发，从而延误处理时间。
1. 关于《麻将胡了》与《麻将胡了2》的实战技巧探讨
请直接联系策略咨询组。在邮件中，请务必附上您的关键牌局描述（包括剩余牌墙数量、当前得分倍数、已触发的特殊功能等）。我们鼓励玩家在邮件中展开讨论，但请注意，我们不提供任何形式的"代打"或"外挂"服务，此类请求将不被受理并可能被列入黑名单。
2. 关于"赏金女王"专区的数据合作
若您是数据分析师或学术机构，希望获取我们脱敏后的对局数据进行研究，请发送至商务合作邮箱。请在邮件标题注明"【数据研究申请】"，并附上您的研究计划书（包括研究目的、方法论、预期成果）。我们会对申请进行伦理审查，通常需要 5 个工作日。
3. 网站技术问题与资源下载异常
若您发现 qa.fed-pg.com 页面无法访问、下载的 PDF 文件无法解压，或 Excel 工具提示宏错误，请勿直接回复系统邮件。请将错误截图和您的操作环境（如浏览器版本、操作系统版本）发送至技术支持邮箱，这将使我们的排查速度提升 50%。
常见问题与快速解答（紧急自助排查）
在发送邮件之前，请先浏览以下高频问题，或许您能在这里找到即时的解决方案。这不仅能节省您的时间，也能减轻我们客服团队的压力。
- Q: 如何申请删除我发布在社区中的复盘帖子？ A: 出于数据完整性考虑，我们通常不直接删除帖子。但您可以联系技术支持组，申请进行"匿名化处理"，我们将移除您的用户名和特定牌谱细节。
- Q: 我发现了网站上的一个数据错误（如 RTP 数值有误），应该联系谁？ A: 请优先联系策略咨询组，并在邮件主题中标注【数据勘误】。一旦核实，我们将赠送您一份独家分析报告作为感谢。
- Q: 我是一家游戏媒体，想要转载贵站的一篇攻略文章，需要什么流程？ A: 请发送转载申请至商务合作邮箱，注明文章标题与您的媒体名称。我们通常会在 1 个工作日内发放授权书，但要求转载时必须注明出处链接，且不得进行二次修改。
- Q: 线下见面会或线上直播分享如何报名？ A: 我们每季度会举办一次面向核心用户的线上闭门分享会。报名通知会提前两周通过邮件发送至您的注册邮箱，请留意查收。